Zink - Fittinge – Pumpenkost GmbH

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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Sollte sich hier Ihre Frage nicht beantworten, senden Sie uns eine Nachricht per E-Mail oder WhatsApp und wir helfen Ihnen weiter.

Produkte & Kompatibilität

Wie finde ich die richtige Ersatzpumpe für meine Heizung?

Schicken Sie uns einfach ein Foto Ihrer aktuellen Pumpe oder des Typenschilds per Email oder Whatsapp. Unsere Experten identifizieren das passende Modell für Sie.

Was passiert, wenn die gelieferte Pumpe nicht passt?

Selbstverständlich haben Sie ein Rückgaberecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Damit es gar nicht erst dazu kommt, unterstützen wir Sie gerne vorab bei der Auswahl der passenden Pumpe.

Was bedeutet der Status "gebraucht" oder "generalüberholt" bei Ihren Pumpen?

Dies sind sorgfältig generalüberholte und geprüfte Pumpen, die eine kostengünstige Alternative bieten und in einem funktionsfähigem Zustand sind.

Welche Produktkategorien führen Sie neben Pumpen?

Neben Heizungs-, Brauchwasser-, Druckerhöhungs- und Tauchpumpen führen wir auch Elektrotechnik (Elektromaterial, Motoren, Trafos), Heizung/Sanitär-Zubehör sowie Wärmepumpen und passende Wärmetauscher.

Führen Sie auch Ersatzteile und Zubehör für Pumpen?

Ja, unser Sortiment umfasst Gleitringdichtungen, Pumpensteuerungen, Anschlusskästen, Flansche, Dämmschalen und weiteres Pumpenzubehör.

Finde ich bei Ihnen auch Ersatzteile für Elektrotechnik und Heizungsanlagen?

Ja, wir führen Ersatzteile für Elektromaterial (z.B. Relais, Schaltschütze, Leiterplatten) sowie für Heizungs- und Sanitäranlagen (z.B. Heizungsmischer, Ventile, Rückschlagklappen).

Ist ein Produkt aktuell nicht gelistet – können Sie es trotzdem beschaffen?

Kontaktieren Sie uns einfach per Email oder Whatsapp und bei Bedarf beschaffen wir auch Produkte, die aktuell nicht im Onlineshop gelistet sind oder momentan ausverkauft sind.

Bestellung & Konditionen

Wie kann ich eine steuerfreie B2B-Bestellung aufgeben?

Dafür müssen Sie beim Checkout unter der Adresse ihre Steuerdetails (VAT) eingeben. Diese wird überprüft und, wenn gültig, können Sie steuerfrei bestellen.

Ist ein Kauf auf Rechnung möglich?

Mit der Bezahlung über Klarna haben Sie die Möglichkeit einen Kauf auf Rechnung abzuschließen.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen, die werktags bis 13:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verpackt und versendet. Später eingehende Bestellungen verschicken wir am nächsten Werktag.

In Österreich liefern wir innerhalb von 1 Werktag, nach Deutschland in 2–3 Werktagen. EU-weit erfolgt die Zustellung ebenfalls zuverlässig, die Lieferzeit variiert je nach Land.

Hinweis:
Bei Speditionsware ab 40 kg beträgt die Lieferzeit 3–5 Werktage.

Erhalte ich eine Sendungsnummer?

Ja, nach dem Versand stellen wir Ihnen die Sendungsnummer zur Verfügung, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

Zertifikate & Normen

Sind Ihre elektrischen Geräte sicherheitsgeprüft?

Ja, alle elektrischen Geräte wurden einer VDE-Sicherheitsprüfung unterzogen.

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Wie finde ich die richtige Ersatzpumpe für meine Heizung?

Was passiert, wenn die gelieferte Pumpe nicht passt?

Was bedeutet der Status "gebraucht" oder "generalüberholt" bei Ihren Pumpen?

Welche Produktkategorien führen Sie neben Pumpen?

Führen Sie auch Ersatzteile und Zubehör für Pumpen?

Finde ich bei Ihnen auch Ersatzteile für Elektrotechnik und Heizungsanlagen?

Ist ein Produkt aktuell nicht gelistet – können Sie es trotzdem beschaffen?

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