Rückgabe- & Rückerstattungsinformationen
Rückgaberecht
Sie können bestellte Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Lieferdienst) die Ware in Besitz genommen haben.
Um die Rückgabe auszuüben, informieren Sie uns bitte:
PUMPENKOST GmbH
Südbahnstraße 24, A-9900 Lienz
Tel.: +43 676 4220209
E-Mail: office@pumpenkost.com
Sie können z. B. per Brief, E-Mail oder telefonisch Ihre Rückgabe ankündigen. Die Frist ist eingehalten, wenn die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage abgesendet wird.
Rückerstattung
Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir alle von Ihnen gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückerstattung erfolgt über das Zahlungsmittel der ursprünglichen Zahlung, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Für die Rückerstattung fallen keine Gebühren an.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Versand nachweisen.
Rücksendung
Bitte senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabemitteilung zurück.
Sie tragen die direkten Rücksendekosten.
Für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn dieser durch einen Umgang verursacht wurde, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig war.
Ausschluss vom Rückgaberecht
Rückgaben ausgeschlossen:
-
Geöffnete Ersatzteile, sobald die Originalverpackung geöffnet oder das Bauteil eingebaut wurde
-
Waren, die durch unsachgemäßen Umgang oder falschen Einbau beschädigt wurden
Rückgabe- und Rücksendeadresse
Rückgabe-Mitteilung an:
PUMPENKOST GmbH
Südbahnstraße 24, A-9900 Lienz
Tel.: +43 676 4220209
E-Mail: office@pumpenkost.com
Waren-Rücksendung an:
PUMPENKOST GmbH
Südbahnstraße 24, A-9900 Lienz
Tel.: +43 676 4220209
E-Mail: office@pumpenkost.com